Chính Sách và Điều Khoản Sử Dụng - Vietnam Guide Pass
Chào mừng bạn đến với website của chúng tôi ("https://vietnamguidepass.com"), thuộc sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH Công Nghệ L&A. Chúng tôi cung cấp Trang web, Web App (gọi chung là "Dịch vụ") để hỗ trợ bạn mua, nhận và sử dụng Ticket Pass. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và chính sách dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Khi bạn truy cập, sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều Khoản này. Sau khi hoàn tất thanh toán, bạn sẽ nhận được Ticket Pass dưới dạng file PDF gửi qua email, trong đó bao gồm mã kích hoạt. Bạn có thể sử dụng keycode để kích hoạt trải nghiệm trên Web App của chúng tôi. Những Điều Khoản này cấu thành một thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và chúng tôi, áp dụng cho toàn bộ việc truy cập và sử dụng Dịch vụ, Website.
Hướng Dẫn Mua
Để mua thẻ và bắt đầu hành trình tham quan, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Đăng ký và đăng nhập: Tạo tài khoản và đăng nhập vào hệ thống của chúng tôi.
- Chọn và mua thẻ: Lựa chọn loại thẻ phù hợp với kế hoạch tham quan của bạn.
- Kích hoạt và sử dụng: Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận thẻ bao gồm mã kích hoạt được gửi qua email của bạn.
Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận
- Thẻ: Được gửi qua email dưới dạng PDF ngay sau khi thanh toán thành công.
- Truy cập qua ứng dụng web: Đăng nhập vào tài khoản để xem hóa đơn.
Hình Thức Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi để bạn có thể hoàn tất giao dịch một cách nhanh chóng.
- Thanh toán qua thẻ quốc tế: Visa, Mastercard.
- Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến: VNPAY.
- Thanh toán qua QR Code: Quét mã QR trên trang thanh toán của chúng tôi.
Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
- Thông tin thu thập: Chúng tôi thu thập các thông tin như họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ thanh toán.
- Mục đích thu thập: Để cung cấp và duy trì dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng, và liên lạc với bạn.
Chính Sách Hoàn Tiền
Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền nếu bạn không thể sử dụng dịch vụ như mong muốn.
- Điều kiện 1: Nếu mã kích hoạt chưa sử dụng, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày.
- Điều kiện 2: Bạn có thể hủy trong vòng 24 giờ sau khi mua, với phí hủy từ 50%.
Chính Sách Bảo Hành
Chúng tôi cam kết bảo hành dịch vụ nếu có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi từ hệ thống của Vietnam Guide Pass.
- Phạm vi bảo hành: Đảm bảo truy cập ứng dụng và QR code hoạt động chính xác.
- Điều kiện bảo hành: Lỗi từ phía Vietnam Guide Pass hoặc dịch vụ không đúng mô tả.
- Trường hợp không áp dụng bảo hành: Lỗi từ phía người dùng (sử dụng 2 thiết bị cho một keycode) hoặc mã kích hoạt đã hết hạn sử dụng hay sử dụng mã không đúng quy định